Häufige Fragen

JA! Wir verwenden ausschließlich 100% natürliche Inhaltsstoffe. Denn kein Tier darf leiden, nur weil wir uns schön fühlen wollen!

Unsere Produkte werden bevor Sie auf deinem Schminktisch landen, mehrfach getestet. Hierfür haben wir eine große Community die gerne bereit ist, diese Produkte - nachdem unser Labor die Freigabe erteilt hat - zu testen. Die Produkte die Du in unserem Online Shop kaufen kannst, haben alle nötigen Tests und Laboruntersuchungen bestanden. Sodass Du dir diesbezüglich keine Sorgen machen musst. Falls Du das Produkt bestellst und es trägt doch eine Nebenwirkung auf, nehme bitte umgehend Kontakt mit uns auf, damit wir Dir dein Geld erstatten können. Wir stehen zu 100% hinter unseren Produkten, nichtsdestotrotz reagiert jede Person individuell auf bestimmte Produkte, weshalb wir Unverträglichkeiten oder Allergien nicht vollständig ausschließen können.

Uns haben schon immer Kriterien wie eine schnelle Lieferzeit und hohe Qualität angetrieben, deshalb haben wir uns bei der Herstellung Deiner Kosmetik Produkte für Deutschland entschieden. Zubehöre wie Beauty Sponges & Beauty Pinsel werden aus China importiert. Auch wenn wir aus dem Nachhaltigkeitsgedanken eine lokalere Produktion wünschenswert finden, müssen wir uns eingestehen, dass in China aktuell die höchste Kompetenz liegt, was die Produktion von Kosmetik Zubehör betrifft. Dementsprechend lassen wir in China alle Beauty Sponges & Pinsel unter höchsten Qualitätsstandards herstellen. Natürlich legen wir ein besonderes Augenmerk auf Arbeitssicherheit, faire Entlohnung und Arbeitsbedingungen. Bei der Suche nach einem geeigneten Hersteller haben wir uns am aktuellen Markt und den Produktionsstätten der führenden Konkurrenz orientiert und festgestellt, dass die Mehrheit der Kosmetik Zubehöre auf dem deutschen Markt in China produziert wird. Nach einer Kalkulation aller Faktoren (Preis, Erfahrung, Arbeitsbedingungen) sind wir zu dem Entschluss gekommen, dass im aktuellen Stadium China optimal als Produktionsstätte für unser Kosmetik Zubehör ist. Viele Gegenstände und Produkte aus unserem Alltag stammen bereits von Produktionsstandorten mit einem Sitz außerhalb der EU - egal ob Smartphone, Sneaker oder Kleidung.

Das größte Problem für reifere Frauen ist, dass viele Make Up Produkte einfach zu glänzend und zu intensiv sind. Ab einem bestimmten Alter möchte man sich einfach nur noch natürlich schön fühlen und nicht zu viel Produkt im Gesicht haben. Darüberhinaus hat man eben nicht mehr die Zeit sich jeden morgen stundenlang frisch zu machen. Es muss also schnell gehen und natürlich aussehen. Die Natural Glow Collection ist genau hierfür entwickelt wurden. Mit drei multifunktionalen Beauty Produkten, welche aus 1x Blush, 1x Highlighter und 1x Contourer kann man sich jeden morgen in nur 5 Minuten strahlend schön fühlen, in jungem genauso wie im schönen reifen Alter. Wenn Dir ein natürlicher Look gefällt und Du morgens einfach schneller natürlich strahlen willst, ist die Natural Glow Collection genau das richtige für Dich.

Die Natural Glow Collection ist so multifunktional, dass nicht die Haut zum Produkt passen muss, sondern sich das Produkt individuell an die Haut und den Hauttyp anpasst. Du kannst ganz individuell bestimmen wie viel Produkt du auftragen willst, dadurch bestimmst du zum einen die Farbe und zum anderen die Intensität deines Looks. Je weniger du das Produkt aufträgst und mit deinem Beauty Pinsel, deinem Beauty Schwamm oder deinen Fingern verblendest, desto kälter wird der Look. Je mehr  Produkt du aufträgst desto wärmer und intensiver wird dein Look. Es ist ganz einfach.

Ein Stift besteht aus 75 gr Produkt. Bei täglicher Anwendung kann die Natural Glow Collection mühelos bis zu 4 Monate verwendet werden.

Die Natural Glow Collection steht für Natürlichkeit. Dementsprechend sind die Farben nicht stark deckend oder zu glänzend sondern unterstreichen einfach die natürlichen Linien des Gesichts mit leichten Akzenten.

Die Natural Glow Collection besteht aus drei multifunktionalen Beauty Produkten. 1x Blush, 1x Highlighter und 1x Contourer. Dieses Set lässt sich so verwenden, dass du die Intensität des Looks selber bestimmst indem du eine entsprechende Menge an Produkt verwendest. Da du es sehr einfach mit einem Beauty Pinsel, Beauty Schwamm oder deinen Fingern auftragen kannst, passt sich die Farbe je nach Intensität an deinen Hautton an. Es gibt die Natural Glow Collection nur in einer Farbkomposition.

Du kannst unserem Kundenservice 7 Tage die Woche rund um die Uhr per Mail unter: info@nudecosmetics.de erreichen. In der Regel liegt unsere Antwortzeit bei max. 4 bis 6 Stunden, da ein schneller & hilfreicher Kundenservice für uns oberste Priorität hat!

Du kannst das Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen und die Ware an uns zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Erhalt der Ware. Wichtig ist, dass die Produkte original verpackt & unbenutzt sind.

Bitte gehe wie folgt vor:

1. Verpacke die Artikel, die sich im unbenutzten Originalzustand befinden müssen.

2. Bitte hinterlege einen Zettel wo du deine Bestellnummer aufschreibst in das Paket.

3. Der Retourenprozess ist damit eingeleitet & du kannst das Paket mit ausreichender Frankierung an folgende Adresse zurücksenden: Nudecosmetics GmbH, Spechtstraße 23; 50735 Köln.

Unsere Schönheitsgarantie ermöglicht es dir, die Wirksamkeit unseres Wimpernserums zu testen. Mach vor der Anwendung ein klares Vorher-Foto deiner Wimpern. Verwende das Serum dann täglich für 10 Wochen. Nach diesem Zeitraum mach ein klares Nachher-Foto. Sollte kein sichtbarer Fortschritt erkennbar sein, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis.

2. Wie kann ich die Garantie in Anspruch nehmen?

• Mache vor der Anwendung des Wimpernserums ein deutliches Vorher-Foto.
• Verwende das Wimpernserum täglich für 10 Wochen.
• Nach den 10 Wochen sende einfach beide Fotos per E-Mail an kundenservice@nudecosmetics.de
• Sollte kein sichtbarer Fortschritt erkennbar sein, kontaktiere unseren Kundenservice für die Rückerstattung.

3. Gibt es spezielle Bedingungen für die Schönheitsgarantie?

Die Rückerstattung gilt nur, wenn nach 10-wöchiger täglicher Anwendung des Wimpernserums kein sichtbarer Fortschritt auf den Fotos erkennbar ist.

Nach der Prüfung der Retoure erstatten wir umgehend den Betrag über das von dir zuvor gewählte Zahlungsmittel. Bei manchen Zahlungsanbietern kann dieser Vorgang 1-3 Werktage dauern. Hier bitten wir um Verständnis.

Falls der Paketbote dich nicht antrifft, siehst du über die Sendungsverfolgung, ob dein Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde. In einigen Fällen erfolgt auch ein erneuter Zustellversuch.

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen von unserem Fullfilment Center in München an dich versendet diese Zeit kann jedoch abhängig von den ausgewählten Artikeln und der Versandart variieren. Du erhältst eine Bestellbestätigung von uns auf die E-Mail-Adresse, die du bei deiner Bestellung angegeben hast.

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